Hướng dẫn mua hàng, thanh toán, vận chuyển

Nhằm đem đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng khi mua sản phẩm tại Nội thất Mộc Lê Gia, chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách cách thức mua hàng đơn giản nhất, an toàn, tiết kết hời gian. Quy trình mua hàng sẽ thực hiện với các bước chi tiết sau đây.

1. Hình thức mua hàng

Có 3 hình thức mua hàng quý khách có thể lựa chọn khi mua sản phẩm nội thất Mộc Lê Gia. Tuỳ vào nhu cầu và vị trí địa lý khách hàng sẽ chọn mua trược tiếp hoặc mua online.

1.1 Đặt mua trực tiếp hàng tại Showroom

Địa chỉ mua hàng:

• Showroom & Office: Biệt thự 8, dãy 16B4 – Nguyễn Văn Lộc,  Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội.
• Địa chỉ nhà xưởng: Thôn Yên lạc 2, xã Cần Kiệm, huyện Thạch Thất, Hà Nội.

Nhân viên bán hàng sẽ tư vấn hướng dẫn mua hàng trực tiếp cho Quý khách. Xem và trải nghiệm thực tế sản phẩm, đưa ra các gợi ý cũng như hỗ trợ vận chuyển đối với khách hàng mua sản phẩm tại Mộc Lê Gia.

2. Đặt mua qua Hotline

Quý khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến Hotline: 0948.210.934 đặt hàng trực tiếp sẽ rút ngắn thời gian xác nhận đơn hàng. Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ khách hàng về tư vấn sản phẩm, tư vấn vận chuyển, thanh toán, xác minh thanh toán và hỗ trợ đổi trả bảo hành.

Nếu Quý khách không có thời gian, chúng tôi sẵn sàng đến tận nơi tư vấn và làm thủ tục đặt hàng tại nhà cho Quý khách.

3. Hướng dẫn đặt hàng qua hệ thống website moclegia.com

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm cần mua

Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm cần mua bằng cách nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm hoặc chọn sản phẩm hiển thị trên website

Ví dụ: Click vào sản phẩm, xem thông tin sản phẩm bạn chó thể chọn các sản phẩm  (theo sản phẩm mới nhất, theo giá từ thấp đến cao, theo đánh giá, theo mức độ phổ biến).

Bước 2: Tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm

Quý khách nên kiểm tra thật kỹ lưỡng về bộ sản phẩm muốn mua. Bao gồm thông tin về: Giá bán, Kích thước, Kiểu dáng, Màu sắc, Chính sách bảo hành, Hỗ trợ vận chuyển….

Bước 3: Quyết định mua sản phẩm, điền đầy đủ thông tin giao nhận hàng.

• Click chọn “Thêm vào giỏ”, chọn Thanh toán.
• Khách hàng hoàn thiện đầy đủ các thông tin trong mục “Liên hệ đặt mua”, sau đó click vào nút “mua hàng”
• Quý khách đặt hàng thành công hệ thống sẽ xuất hiện trạng thái sau: “Chúng tôi tiến hành xử lý đơn hàng, và gọi điện thoại xác nhận thông tin đặt hàng của Quý khách”

Bước 4:  Mộc Lê Gia sẽ liên hệ với Quý khách để làm những thủ tục còn lại.

Ngoài ra khi tìm hiểu sản phẩm Quý khách có thể click chọn mục “Yêu cầu tư vấn” hoặc Lựa chọn hình thức Box Chat để được nhân viên của ZITO tư vấn trực tiếp ngay trên website.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN MIỄN PHÍ

2. Hình thanh toán

Nội thất MỘC LÊ GIA áp dụng các hình thức thanh toán sau đây. Đề nghị quý khách lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp khi mua sản phẩm.

Quý khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty có thể thanh toán theo hình thức sau:

1. Thanh toán tiền mặt.

1.1 Thanh toán trực tiếp tại công ty:

Quý khách mua hàng có thể thanh toán trực tiếp tại showroom của Nội thất Mộc Lê Gia dưới hai hình thức:
Cà thẻ, tiền mặt trực tiếp theo giá trị đơn hàng đã mua.

CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT MỘC LÊ GIA

Trụ sở: Biệt thự 8, dãy 16B4 – Nguyễn Văn Lộc,  Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội.

Hotline:  0948.210.934

1.2 Thu tiền mặt ở địa điểm khác

Thu tiền tại địa chỉ của khách hàng, Hình thức này chỉ áp dụng cho khách hàng trong thành phố Hà Nội

2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng.

Quý khách thanh toán qua một trong những tài khoản bên dưới.

• Chủ tài khoản: LÊ HOÀI NAM
• Số tài khoản: 1179686868
• Ngân hàng: Vietcombank

Ngay sau khi nhận được thanh toán của khách hàng qua chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và hỗ trợ giải quyết đơn hàng theo thỏa thuận hợp đồng hoặc theo thỏa thuận trực tiếp với khách hàng. Nếu quá thời gian cam kết đơn hàng mà khách hàng chưa nhận được dịch vụ có thể liên hệ hotline: 0983 668 746 để được hỗ trợ giải đáp.

(Quý khách hàng xin lưu ý Mộc Lê Gia chỉ nhận thanh toán online qua STK ngân hàng duy nhất như trên, mọi STK khác đều là giả mạo chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm)